MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Mawu (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile [Alıcı Adı-Soyadı veya Şirket Adı] (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında, www.mawuofficial.com.tr adresindeki e-ticaret sitesi üzerinden yapılan ürün satışları için aşağıdaki şartlar çerçevesinde bir mesafeli satış sözleşmesi yapılmıştır.
1. Sözleşmenin Tarafları
- Satıcı Bilgileri:
- Firma Adı: Mawu
- Adres: [Fiziksel Adresiniz]
- Telefon: [Telefon Numaranız]
- E-posta: [mawucontact@gmail.com](mailto:mawucontact@gmail.com)
- Vergi Kimlik Numarası: [Vergi Kimlik Numaranız]
- Alıcı Bilgileri:
- Adı Soyadı: [Alıcı Adı Soyadı]
- Adres: [Alıcı Adresi]
- Telefon: [Alıcı Telefon Numarası]
- E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Mawu üzerinden satın alınan ürünlerin satışını ve teslimatını düzenleyen şartları içermektedir. Alıcı, www.mawuofficial.com.tr üzerinden satın almayı kabul ettiği ürünler hakkında bilgilendirilmiş ve bu sözleşmeye uygun hareket edecektir.
3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
- Ürün Adı: [Ürün Adı]
- Ürün Adedi: [Ürün Adedi]
- Birim Fiyatı: [Ürün Birim Fiyatı]
- Toplam Fiyatı: [Toplam Ücret (KDV Dahil)]
- Teslimat Ücreti: [Teslimat Ücreti, varsa kargo ücreti]
Fiyatlar, www.mawuofficial.com.tr üzerinde belirtilen fiyatlardır ve herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Ancak, Alıcı'nın sipariş verdiği anda geçerli olan fiyat uygulanacaktır.
4. Siparişin Onaylanması ve Ödeme
Alıcı, siparişini web sitesi üzerinden tamamladıktan sonra, Mawu tarafından bir onay e-postası alacaktır. Bu onay, siparişin alındığını ve işleme alındığını gösterir.
Alıcı, siparişin onaylanmasından önce ödeme yapmayı kabul eder. Mawu, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişi hazırlayıp gönderir.
Ödeme yöntemleri:
- Kredi kartı
- Banka kartı
- Kapıda ödeme
- [Diğer ödeme yöntemleri]
5. Teslimat ve Teslimat Süresi
Satıcı, Alıcı'nın ödeme işlemini onayladıktan sonra, ürünleri belirtilen teslimat adresine gönderecektir. Teslimat süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren en geç [X iş günü] içinde yapılacaktır. Ancak, kargo şirketinin yaşadığı aksaklıklar veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.
Teslimat, Alıcı'nın belirttiği adres üzerinden yapılır. Alıcı, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
6. İade ve Cayma Hakkı
Alıcı, 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak, satın aldığı ürünü iade etme hakkına sahiptir. Cayma hakkı, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. İade için aşağıdaki koşullar geçerlidir:
- Ürün kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün hijyenik nedenlerle kullanılamaz durumda olmamalıdır (özellikle iç giyim, mayo gibi ürünlerde).
- İade işlemi için mawucontact@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçilmelidir.
Cayma hakkını kullanan Alıcı, ürünü Satıcı'ya geri gönderdiğinde ödediği tutarın tamamını geri alır. Ancak, kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.
7. İade Şartları ve Süreci
- Alıcı, ürünü iade etmek için, Mawu'ya yazılı olarak başvuruda bulunmalıdır.
İade edilen ürün, Satıcı'ya geri ulaştığında, ürünün durumu incelenir ve iade onaylanırsa geri ödeme işlemi başlatılır.
- Ürünün iade edilmesi için Alıcı, kargo ücretini karşılamak zorundadır (ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır).
- İade işlemi 14 gün içinde yapılmalıdır.
8. Garanti ve Ürün Kusurları
Mawu, sattığı ürünlerin garanti kapsamında olduğunu ve ürünlerin kusurlu olmadığını taahhüt eder. Eğer Alıcı, aldığı ürünün kusurlu olduğunu tespit ederse, bu durumu en geç 7 iş günü içinde Satıcı'ya bildirir ve kusurlu ürünün iade edilmesini talep edebilir. Kusurlu ürünler, garanti süresi içinde ücretsiz olarak değiştirilebilir veya tamir edilebilir.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Satıcı, Alıcı'nın kişisel verilerini Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)'na uygun olarak toplar ve işler. Alıcı, kişisel verilerinin işlenmesine ve saklanmasına onay verir. Kişisel veriler, yalnızca siparişin işlenmesi, müşteri hizmetleri sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacaktır.
Kişisel veriler hakkında daha fazla bilgi için, Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
10. Sözleşmenin Feshi
Bu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylayıp ödemesini tamamlamasıyla yürürlüğe girer. Ancak, aşağıdaki durumlarda bu sözleşme feshedilebilir:
- Alıcı, siparişi onayladıktan sonra ödeme yapmazsa.
- Ürünler, stokta tükenirse ve yerine başka bir ürün temin edilemiyorsa.
- Alıcı, sözleşme şartlarına aykırı hareket ederse (yasa dışı işlem, kötü niyetli faaliyetler vb.).
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanacaktır. Taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlık, [Alıcının ve Satıcının ikametgahlarının bulunduğu yer] Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nde çözüme kavuşturulacaktır.
12. İletişim
Herhangi bir sorun veya sorunuz olması durumunda bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:
- E-posta: [mawucontact@gmail.com](mailto:mawucontact@gmail.com)
- Telefon: [Telefon numaranız]
- Adres: [Fiziksel adresinizi buraya ekleyin]